FAQ

 

Quali sono le spese di spedizione?

 

inviamo i nostri prodotti per balconi in Germania gratuitamente; per la spedizione all'interno dell'UE applichiamo una tariffa fissa di 10,00 euro.

Le spese di spedizione per i prodotti della categoria Home Office sono calcolate in base al loro peso.

 

Come posso pagare?

 

Il pagamento viene effettuato tramite PayPal, carta di credito (tramite Wix Payments) o pagamento anticipato

 

Riceverò un numero di tracciamento dopo l'ordine?

 

Sì. Non appena avremo spedito il tuo ordine, ti invieremo un numero di tracciamento in modo che tu possa monitorare la consegna del tuo pacco.

 

Come cancello il mio ordine?

 

Puoi trovare informazioni sulla revoca e sull'elaborazione dei resi qui ; Puoi scaricare un modulo di prelievo di esempio qui.

 

Posso restituire il mio pacco / prodotto?

 

Se il tuo ordine non soddisfa le tue aspettative, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna. Devi sostenere tu stesso i costi di restituzione del pacco. In alternativa, possiamo inviarti un'etichetta del pacco di reso per il ritiro tramite GLS o la consegna a un negozio di pacchi GLS tramite e-mail: quando il prezzo di acquisto viene rimborsato, tratterremo un importo forfettario di 5,00 euro per pacco per coprire le nostre spese.

 

C'è un negozio Rephormhaus?

 

Offriamo i nostri prodotti esclusivamente su www.

 

Dove e come vengono realizzati i nostri prodotti?

 

I nostri prodotti per balconi sono realizzati in PE riciclabile in una fabbrica di plastica nel Brandeburgo; i nostri mobili provengono da artigianato tedesco / europeo.

 

Cosa significa "Prodotti originali"?

 

I prodotti che vendiamo sono ora (purtroppo spesso imitati) classici del design del prodotto: da noi puoi ottenere solo i progetti originali dell'architetto berlinese Michael Hilgers.